Mit der Outbound-Lösung möchte der Kamerahersteller die Kommunikation zu seinen Kunden ausbauen, sei es mit Informationen zu Produkt- oder Schulungsangeboten oder Marketingkampagnen und Newslettern. Dabei bleibt die Umsetzung den einzelnen Ländern in Europa vorbehalten. Durch die neue Anwendung kann Nikon detaillierte Informationen sammeln und beispielsweise Testläufe vor einem Massenversand starten. Gleichzeitig holt das Unternehmen Know-how zurück ins Haus, da die Marketing-Mitarbeiter in der Lage sind, Kampagnen eigens zu entwickeln und durchzuführen.