ECM ist ein Akronym des Begriffes Enterprise Content Management. Man versteht darunter Technologien, die zur Ermittlung, Speicherung, Verwaltung und Bereitstellung von Dokumenten und Inhalten eingesetzt werden mit dem Ziel, organisatorische Prozesse zu unterstützen. Das Enterprise Content Management ist ein Teilbereich des Informationsmanagements, der sich in erster Linie mit un- oder schwach strukturierten Informationen, also mit Content oder Dokumenten, befasst. ECM basiert auf der Annahme, dass alle Informationen einer Organisation auf einer einheitlichen Plattform bereitgestellt werden sollten, ganz gleich, ob diese Informationen zur unternehmensinternen oder externen Nutzung bestimmt sind.
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