Das international operierende Unternehmen Sägewerk Pollmeier brauchte eine alternative Computerlösung für seinen modernen Produktionsbetrieb, in dem selbst eigens angefertigte Industrie-PCs den harten Betriebsbedingungen nicht dauerhaft standhalten konnten. Man beauftragte den US-Hersteller NComputing. Er installierte vor Ort virtuelle Desktops der L-Modellreihe, um die Zuverlässigkeit der Computer zu erhöhen und die Wartungskosten zu verringern.

Im Resultat kam es zu einer Senkung der durch den ständigen Instandhaltungsaufwand für die herkömmlichen Industrie-PCs bedingten Kosten und Ausfallzeiten.

Das im thüringischen Creuzburg ansässige Sägewerk Pollmeier ist im Vertrieb von hochwertigem Buchenschnittholz nach eigenen Aussagen weltweit marktführend. Kunden aus 60 Ländern kaufen jedes Jahr mehr als 500.000 Kubikmeter Schnittholz bei Pollmeier. Das Holz wird in modernen Sägewerken verarbeitet, die mit neuen Maschinen und Technologien ausgestattet sind. Die Überwachung der Maschinen, die Qualitätssicherung, die bildliche Prozessdarstellung und der Zugriff auf die SAP-Software in den Werken werden über Computer gesteuert.

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Das Werk ist zwar hochtechnisiert, die Betriebsbedingungen sind jedoch alles andere als computerfreundlich. Das allgegenwärtige Sägemehl verstopft die Festplattenlaufwerke und blockiert die Lüfter. Der Transport des Sägeguts und die schweren Maschinen verursachen ständig starke Vibrationen in den Werkshallen, die die Lebensdauer der Computer erheblich verkürzen. Außerdem bestehen im Verlauf der Produktionsstrasse hohe Temperaturunterschiede. Die Temperatur kann zwischen 0º und 45º Celsius schwanken.