Wer beim Stadtbummel zwischendurch einen Kaffee will, steuert künftig einfach seine Bank an. So zieht zumindest das Konzept des IT-Dienstleisters GAD aus. Die Münsteraner, sonst eher bekannt für Selbstbedienungsanwendungen und Rechenzentrums-Leistungen, haben sich über die Bankfiliale der Zukunft Gedanken gemacht.

Ergebnis: BankenBanken locken ihre Kunden mit multimedialen Schaufenstern und interaktiven Bildschirmen in die Filiale. Dort können die Besucher Filme über Bank-Produkte anschauen oder in "einer gemütlichen Café-Ecke verweilen", so die GAD. Top-Firmen der Branche Banken

Die GAD hat eine solche Zukunftsfiliale auf der Messe GAD Forum Mitte Juni in Münster vorgestellt. Dort konnten zum Beispiel Touchscreens und SB-Geräte ausprobiert werden.

GAD-Vorstandschef Anno Lederer begründet das Engagement für die physische Filiale damit, dass die Räume trotz allen mobile und Internet-Bankings auch künftig "einen wesentlichen Stellenwert im Bankgeschäft einnehmen" werden. Banken müssen Kunden stärker emotional ansprechen.