Wie sich die IT im Business behauptet:

Die 6 Phasen des Customer Lifecycle im Überblick

 
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1. Discover
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Die Kunden müssen erst einmal auf Marken, Produkte und Services aufmerksam werden und sich informieren können. Auf der Technologie-Ebene heißt das, dass Informationen fließen müssen: auf der eigenen Website, über Social Media-Angebote wie Facebook oder durch klassische Werbung.
(Foto: Maksym Yemelyanov, Fotolia.com)
 
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