Frank Breckwoldt ist Mittelständler. Betreibt mit Ryf-Coiffeur ein Friseur-Filialunternehmen mit ca. 1.000 Mitarbeitern. Er packt die harten Themen an. Fordert "Mut nach unten" (in die Auseinandersetzung mit Mitarbeitern gehen, die nur bedingt bereit sind, ihr Leistungspotenzial einzubringen). Sagt, was zu tun ist, wenn eine(r) mit dem gelben Schein kommt, obwohl man weiß, dass er oder sie NICHT krank war! Und er empfiehlt "Handeln Sie trotz Unsicherheit". Ein Ärmelhochkremplerbuch für alle, die ein Dienstleistungsunternehmen mit Angestellten führen. Und für alle, die keine Zeit zum Lesen haben – außer im Urlaub. (Foto: Gabal)
