Was ist beim Aufbau eines IT-Servicekatalogs zu beachten?
2/10
1. Servicekatalog und IT-Portfolio synchronisieren
Oft werden die Leistungen beschrieben, ohne ihren Umfang ausreichend darzustellen. Das erschwert den Anwendern die Beurteilung der Services und den IT-Organisation die inhaltliche Pflege des Katalogs. (Foto: everythingpossible - Fotolia.com)
