IT hilft Business: Wo ITIL sich in Fachabteilungen bewährt

Thoralf Lasczyk, Service Manager Export und Manager Training & Support bei der Sortimo International GmbH: Die Effizienz der Tätigkeit im Team und die Qualität haben sich deutlich durch Best-Practice-Prozesse gesteigert, es gab ein gutes Feed-back im Unternehmen.

Foto: Sortimo

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