Wie die Allianz mit IT-Benchmarking und Service Level Agreements (SLA) arbeitet: "Wer unter Kostendruck steht, braucht Kennzahlen"

Kurt Servatius, COO der ASIC: "Wir wissen, welche Kosten anteilig für Abschreibung, Softwarelizenzen, Wartung oder Personal anfallen."

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