Um den Kunden aber auch die eigenen Geschäftsprozesse im Unternehmen besser verstehen zu können, sind Analytische Vorgehensweisen in Unternehmen heute unabdingbar. Letztendlich ausschlaggebend für den Erfolg ist, dass aus den erhobenen Daten konkrete Handlungsanweisungen abgeleitet werden – das sogenannte „Inside to Action“. Dafür müsse auch der Endanwender im Unternehmen erkennen, dass in den Daten ein entscheidender Wettbewerbsvorteil schlummert, so Mohamed Abdel Hadi von SAP.
