Zum Beginn des Projekts können Kunden die Termine für fahrzeugunabhängige Dienstleistungen wie Ölwechsel, Klimawartung oder Reifenservice online verbindlich reservieren. Der Termin-Assistent soll den Anruf in der A.T.U-Filiale oder die Fahrt in die A.T.U.-Werkstatt ersetzen.

Der neue Online-Terminservice ist auf der Startseite von www.atu.de zu finden. Zunächst wählen die Kunden die benötigte Dienstleistung sowie die Wunschfiliale aus. Anschließend kann ein Werkstatt-Termin frei gewählt und direkt gebucht werden. Danach gibt der Kunde einige Fahrzeug- und Kontaktdaten ein, Dann legt das System einen Werkstattauftrag in der jeweiligen Filiale an. Zusätzlich bietet A.T.U die Möglichkeit, die Dienstleistung direkt online zu bezahlen. (rs)