App Delivery Teams müssen umgebaut werden

Aufbau Change Management Frameworks

Um ein ganzheitliches Veränderungsprogramm aufzustellen, müssen Sie ein Fundament für Veränderungen gründen, das Erfolg auf Praxisebene generiert und das dabei andere, mehr auf Taktik ausgerichtete Initiativen steuert und unterstützt. Teilen Sie hierfür zunächst eine spezifische Organisationsverantwortung ein, um Veränderungen zu managen und zu fördern.

Bei einem großen Finanzdienstleistungs-Unternehmen führte dies zum Beispiel zu einer Kombination von zwei dedizierten Ressourcen mit Teilzeitmitarbeitern. Dagegen setzte ein großes Pharma-Unternehmen eine aus Mitarbeitern und externen Beratern bestehende Gruppe für die Managementänderungen ein.

Ungeachtet der Anzahl verantwortlicher Personen müssen die für eine Forcierung und Ausführung der Änderungen Beauftragten dazu fähig sein, effektiv durch das gesamte Unternehmen zu kommunizieren. Gleichzeitig müssen sie auch die Anteilseigner über die erzielten Ergebnisse auf dem Laufenden halten.

Darüber hinaus müssen die Verantwortlichen auch ein Verständnis für Wertströme besitzen (auch als Business Capabilities bezeichnet), da solch ein Verständnis der Transformationsgruppe vermittelt, wie Anwendungsbereitstellung konkret zur Erhöhung des Mehrwerts beiträgt.

Ausrichtung auf Business-Prioritäten

Viele der Organisationen, mit denen wir sprachen, führten Flexibilität, Kostenreduzierung, Produktqualität und Kundenzufriedenheit als wichtigste Motivationen für Transformation an. Eine Verstärkung des Business Alignment hatte dagegen nicht immer die höchste Priorität. Was ist der Grund? Obwohl die Anwendungsbereitstellung teuer und oft strategisch ausgerichtet ist, sind die Applikationsleiter nur selten dazu fähig, ihre Organisation mit Hilfe eines ganzheitlichen Ansatzes zu transformieren, während das übrige Business häufig sehr wohl dazu imstande ist.