Wie kann man die Kosten dafür im Unternehmen senken? Hartert geht davon aus, dass er mit externen Partnern und neuen Abrechnungsmodellen die Kosten bei Mail-Services um 30 Prozent senken kann.

Enger Datenaustausch

Auch im Bereich der Lieferkette greift die Zusammenarbeit mit Partnern immer tiefer. Datenaustausch findet über mehrere Lieferanten-Ebenen statt.

Daraus entstehen neue Anforderungen an die Infrastruktur: Weg von einer System-zentrischen Sicht hinzu einer Anwender-zentrierten Sicht. Für Hartert bedeutet das in Summe einen Paradigmen-Wechsel hinsichtlich Design, Services, Sicherheit, Ownership und Partnerschaften.