Retail IT


Air Berlin

Den Internet-Käufer auf dem Schirm

Riem Sarsam war Redakteurin des CIO-Magazins.
Für Air Berlin ist das Internet die entscheidende Verkaufsplattform. Um hier die Effizienz zu verbessern, hat die Fluglinie eine Web-Controlling-Software eingeführt.
Web-Controlling bei Air Berlin.
Web-Controlling bei Air Berlin.

Diese gibt Aufschluss über nahezu alles, was die Besucher der Website betrifft. An die Bedürfnisse der Fluggesellschaft angepasst lässt sich feststellen, woher der Nutzer kommt, mit welcher Technik sein Rechner ausgestattet ist, wie er sich auf der Site bewegt und wie und was er sucht. Diese Daten kann Air Berlin bündeln, nach eigenen Kriterien auswerten und beispielsweise in ein gezielteres Marketing umsetzen.

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