"Ganzheitliche" Service-Provider im Kommen

Bei der Auswahl der Dienstleister legen die Führungskräfte den höchsten Wert auf Flexibilität in der Zusammenarbeit. Auf Platz zwei rangieren nachgewiesene Referenzen, gefolgt von der Reputation des Anbieters. Größe und Internationalität sind aus der Sicht der Befragten eher nachrangig.

Lünendonk erstellte die Studie in Zusammenarbeit mit Tech-Consult. Es wurden 194 Führungskräfte aus Unternehmen mit mindestens 500 Mitarbeitern, die meisten mit über 1000 Mitarbeitern, befragt.

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