Komplexitäts-Management
Mehr Cloud erfordert mehr IT-Governance
Folker Scholz schreibt zu den Themen Governance, Risk, Compliance, Nachhaltigkeit/CSR und Veränderungsmanagement. Als selbständiger Berater und Coach hilft er Unternehmen das dynamische IT-Umfeld und den Innovationsdruck neuer Geschäftsmodelle zu beherrschen. Er engagiert sich in der Fachgruppe Cloud der ISACA, in der Risk Management Association (RMA) und im Deutschen Netzwerk Wirtschaftsethik (DNWE).
Externe Services müssen also kontrolliert und gesteuert werden. Fehlt es an der nötigen Organisation und Kompetenz, droht Organisationsverschulden - und dem Management im schlimmsten Fall eine persönliche Haftung für diesen Mangel. Durch die externe Vergabe spart das Unternehmen Wissensaufbau und Organisation im Betrieb. Dafür muss es aber Wissen und Organisation im Controlling vorhalten oder aufbauen. Stichworte wie IKS (Internes Kontroll-System) oder GRC (Governance Risk und ComplianceCompliance) werden künftig auch in der IT zum üblichen Jargon gehören. Alles zu Compliance auf CIO.de
- IT und Fachbereiche nähern sich an
Die Trendstudie "IT-Kompass 2014" zeigt vor allem eines: Die Notwendigkeiten der Digitalisierung führen IT und Fachbereiche enger zusammen. - An wen berichtet der CIO/IT-Leiter?
n = 329 - Bedeutung des IT-Einsatzes in der strategischen Unternehmensplanung
n = 327 - Werden die Potenziale, die sich durch den Einsatz von IT ergeben, genutzt?
n = 326 - Anforderungen der Fachbereiche an die IT
n = 132; Nur Business-Entscheider - Die wichtigsten Aufgaben aus IT-Sicht
n = 197; Nur IT-Entscheider - Wer treibt Innovationen in der IT voran?
n = 327 - Die wichtigsten Hardware-Themen
n = 197; Nur IT-Entscheider; Mehrfachnennungen möglich - Zufriedenheit der Unternehmen mit ihren Hardware-Anbietern
n = 197; Nur IT-Entscheider - Die wichtigsten Software-Themen
n = 197; Nur IT-Entscheider; Mehrfachnennungen möglich - Bevorzugte Software-Bezugsmodelle
n = 189; Nur IT-Entscheider - Zufriedenheit der Unternehmen mit ihren Software-Anbietern
n = 197; Nur IT-Entscheider - Die wichtigsten Services-Themen
n = 197; Nur IT-Entscheider; Mehrfachnennungen möglich - Geplante Arten von Outsourcing
n = 44; Nur IT-Entscheider; Mehrfachnennungen möglich - Zufriedenheit der Unternehmen mit ihren Services-Anbietern
n = 197; Nur IT-Entscheider - Geplante Nutzungsszenarien von Cloud-Services
n = 197; Nur IT-Entscheider; Mehrfachnennungen möglich - Höhe der IT-Budgets im Jahr 2013
n = 197; Nur IT-Entscheider - Verteilung der IT-Budgets nach Segmenten
n = 197; Nur IT-Entscheider - Anteil der IT-Budgets für operative Tätigkeiten und Projekte mit dem Business
n = 189; Nur IT-Entscheider - Erwartete Veränderung der IT-Budgets im Jahr 2013
n = 195; Nur IT-Entscheider - Anteil der Unternehmen, die die Einstellung von IT-Fachkräften planen
n = 196; Nur IT-Entscheider - Zufriedenheit der Fachabteilungen mit den Leistungen der eigenen IT-Abteilung
n = 328; IT = 197; Business =131 - Wie ist die Zusammenarbeit organisiert?
n = 328; IT = 197; Business =131 - Die wichtigsten Maßnahmen für eine gute Zusammenarbeit
n = 329; IT = 197; Business =132; Mehrfachnennungen möglich - Gibt es ein eigenes IT-Budget für das Business
n = 99; Nur Fachbereiche (ohne Unternehmens- und Geschäftsleitung) - Bezieht die Fachabteilung IT-Leistungen ohne Einbeziehung der zentralen IT-Abteilung
n = 329; IT = 197; Business =132 - Warum beziehen die Fachabteilungen IT-Leistungen ohne Einbeziehung der zentralen IT-Abteilung
n = 85; Mehrfachnennungen möglich - Wie die Befragten die Zukunft der IT-Abteilungen sehen
n = 325; IT = 196; Business =129 - Die strategische Bedeutung der internen IT
n = 324; IT = 196; Business =128
Die neue Rolle der IT
Doch es ist nicht allein der Aufbau einer effektiven Kontrollinfrastruktur, der die IT verändern wird. Eigenbrötlerisches Expertentum wird durch die Fachabteilungen kaum mehr geduldet - zu Recht. Andererseits bereiten die zunehmende Komplexität der IT und die internationalen Compliance-Rahmenbedingungen auch der Schatten-ITSchatten-IT Probleme. Gerade global agierende Organisationen müssen sich ja vermehrt mit internationalen Datenschutzregeln, Exportkontrollen, Lizenzrecht, Verrechnung von gegenseitig genutzten Dienstleistungen, lokalen IT-Audits oder Corporate-Social-Responsibility-Vorgaben auseinandersetzen. Alles zu Schatten-IT auf CIO.de
Chance und Herausforderung für die IT bestehen nun darin, das Komplexitäts-Management rund um die IT für die Fachabteilungen zu betreiben und als hochengagierter Dienstleister die Geschäftsprozesse aktiv zu unterstützen. Das wird ihr allerdings nur gelingen, wenn sie über den Tellerrand der eigenen IT-Produktion hinausschaut.
Auch die führenden Fachverbände spiegeln diese Erweiterung des Blickwinkels wider: Beim Bitkom finden sich beispielsweise neben den klassischen IT-Leitfäden auch Unterstützungspapiere mit Stichworten wie "Vertragsgestaltung im Auslandsgeschäft", "Wie Cloud ComputingCloud Computing neue Geschäftsmodelle ermöglicht" oder "Unternehmen 2.0: kollaborativ. innovativ. erfolgreich." Alles zu Cloud Computing auf CIO.de
Ein weiteres Indiz: Das weitverbreitete IT-Steuerungs-Rahmenwerk COBIT (bereitgestellt von derSystems Audit and Control Association, kurz Isaca) hat sich von einem Unterstützungswerkzeug für IT-System- und Compliance-Prüfungen in den vergangenen Jahres zu einem umfassenden Management-System weiterentwickelt, das sich mit Systematiken und Hilfestellungen für Risiko-Management und Wertschöpfung ebenso beschäftigt wie mit IT-Strategie und Ressourcen-Optimierung. Die moderne IT-Abteilung"im Zeitalter der Cloud wird also zunehmend mehr Ähnlichkeit mit und Nähe zu Organisationsabteilungen haben.