Der Rückversicherer erhofft sich mehr Transparenz bei den Wartungskosten. Das Abkommen umfasst die Pflege von Teilen der SAP- und Microsoft-Applikationen, basierend auf einem On-Demand-Modell. Die Munich Re zahlt eine Grundgebühr und rechnet alle Services künftig ausschließlich nach Bedarf ab. Die Rechnung basiert auf Tickets, die dem Verursacher zugeordnet werden.