Nachholbedarf bei HP und Novell

Vorbei seien die Zeiten, in denen das Management von Windows-PCs die größte Herausforderung für Firmen war, so Johnson. Die Konsumerisierung bei Geräten und – dank Cloud Computing – auch bei Services pflügten die Client-Mangement-Anbieterlandschaft radikal um.

CA bei VMware vorn

Das Problem für die Anwender: Kein Anbieter bietet derzeit nach Forrester-Einschätzung die perfekte, weil umfassende Lösung für alle Herausforderungen an. „Nur wenige haben es bislang geschafft, ‚virtualisierungsbewusste‘ Data-Modelle, Policy-Engines und Automatisierung herauszubilden oder Mobile Device Management zum Lösungsangebot hinzuzufügen“, schreibt Johnson im Forrester-Blog.

In der Studie führt der Analyst aus, wie sich das Anforderungsprofil beim Client Management verändert hat. Grundlegend bleiben zwar das Erfüllen von Kernfunktionalitäten und das Liefern zu bezahlbaren Kosten. Hinzu kommen jedoch erweiterte Funktionalitäten, für die Bedarf herrscht: die Unterstützung von Sicherheits- und Compliance-Anforderungen, die Reduzierung von Help-Desk-Anfragen durch Selbstbedienung für Mitarbeiter, Support für Energiemanagement und Green-IT-Bestrebungen und eine Verbesserung von Automatisierung und Workflow.

Verkompliziert wird das Bild zusätzlich durch die Virtualisierung. „Die physischen Endpunkte, die virtuelle Desktops hosten, können komplett anderen Management-Mechanismen gehorchen als ein Standardrechner“, so Johnson. Vor diesem Hintergrund suchten IT-Verantwortliche Abhilfe in Modellen wie Server-hosted Virtual Desktops oder Client-hosted Virtual Desktops.

Eine alleinseligmachende Lösung gibt es derzeit auf dem Markt also nicht. Forrester hat sich in seiner Studie aber die zehn derzeit besten Suiten auf dem Markt genau angeschaut. In der Gesamtschau aus aktuellem Angebot und strategischer Ausrichtung ordnet Analyst Johnson Symantec und CA in die beste Kategorie der Marktführer ein. „Symantec liefert gut integrierte Mobile-Device-Management-Fähigkeiten und essenziellen Mac-Support, während CA mit der komplettesten VMware-View-Management-Lösung aufwarten kann“, heißt es in der Studie.