Potential-Analyse von Forrester
SaaS-Lösungen für ERP, SCM und BI sind noch in der Aufbauphase
Anders verhält es sich mit SaaS-basierten Anwendungen für die Personalwirtschaft (Human Capital Management / HCM), Web Content Management (WCM) sowie Lösungen für das Online-Backup. Sie bieten Firmen lediglich einen geringen geschäftlichen Nutzen. Ausnahme ist das Online-Backup im SaaS-Modell. Dies sei aus Kostengründen besonders für kleine und mittlere Unternehmen eine interessante Einsatzmöglichkeit.
Dagegen stehen im Bereich geschäftlicher Kernprozesse SaaS-basierte Lösungen für ERP und SCM noch am Anfang der Entwicklung. Nach Ansicht der Analysten ist der geschäftliche Nutzen im Vergleich zu On-Premise-Software noch zu gering. Gleiches gilt bei Lösungen für Business Intelligence (BI), Enterprise Content Management (ECM) sowie das IT-Service-Management (ITSM).