Unterschiedliche Interessen der weltweit verteilten Gesellschaften machen es schwierig, zentrale IT-Strategien durchzusetzen. Gelungen ist das Peter Meyerhans, CIO von Drees & Sommer, trotzdem.

Ein Erfolgsfaktor waren IT-affine Mitarbeiter, die neben ihrem Tagesgeschäft die IT-Kompetenz in die Lokationen hineintrugen und Support leisteten.

So gelang es, eine Software für das Customer-Relationship-Management (CRM) einzuführen, ohne an den üblichen Widerständen zu scheitern. Ein solches System setzt voraus, dass alle Anwender Informationen mit anderen teilen. Die CRM-Benutzer arbeiten mit der Lösung auch unterwegs, was in puncto Sicherheit eine Herausforderung darstellte. "Wir haben sogar eine Applikation geschrieben, um sie mit unseren Blackberries abrufen zu können", erklärt Meyerhans.

Eine solche Organisation funktioniert nur, wenn die IT im Unternehmen Rückhalt hat. "Die IT-Abteilung genießt ein hohes Ansehen", begründet Meyerhans die starke Motivation der IT-Verantwortlichen. Zur "Nestwärme" trägt bei, dass der CIO seine Mitstreiter einmal im Jahr für drei Tage in ein Tagungs- und Sporthotel einlädt. Neben Sport geht es dort um Aus- und Weiterbildung. Zudem besucht der IT-Chef die Kollegen einmal pro Jahr an ihren Standorten. (fn)