Außerdem fordern die Befragten hohe Flexibilität (71 Prozent der Nennungen) und die Möglichkeit der bedarfsgerechten Erweiterung (66 Prozent). Darüberhinaus sollen die Tools einfach in der Benutzung sein.

Das Geld steht dagegen nicht im Vordergrund. Die Antwort "günstige Betriebskosten" rangiert mit 55 Prozent auf Platz 6. Dahinter folgt der Punkt "günstige Anschaffungskosten" mit 52 Prozent auf Platz 7.

IT-Betriebsabläufe rationalisieren

Weitere Ergebnisse der Befragung: 88 Prozent der Entscheider wollen mittels IT-Prozessautomation in erster Linie IT-Betriebsabläufe rationalisieren. Es folgen Service Request Automation (78 Prozent) und Virtualisierungs-Management (76 Prozent).

70 Prozent sehen in Nutzer- beziehungsweise Rechte-Management ein Einsatzfeld für Lösungen zur IT-Prozessautomation. 58 Prozent führen das Thema Nachvollziehbarkeit/ComplianceCompliance an. Alles zu Compliance auf CIO.de