Die 15 Sekunden, in denen ein Kunde am Bankautomaten auf die Autorisierung von Bankkarte und PIN wartet, will ein schwedischer Geldautomaten-Betreiber als Zeit für Werbebotschaften nutzen. Argument des Anbieters: Wer am Automaten stehe, werde nicht durch andere MedienMedien abgelenkt. Top-Firmen der Branche Medien

Alternative: Die Zeit wird für interaktive Vorgänge genutzt statt für Produktwerbung. So könnten BankenBanken dem Verbraucher Termine für ein Beratungsgespräch vorschlagen, die er ankreuzen kann. Top-Firmen der Branche Banken

Der Anbieter will damit offenbar den Trend zur digitalen Kundenansprache nutzen, den Steria Mummert kürzlich ausgerufen hatte. These der Analysten: Um Zeit für den persönlichen Kontakt mit wenigen, aber umsatzstarken Kunden zu haben, wird die breite Masse zunehmend über digitale Kanäle bedient.