Customer Service Center sollen vor allem "weiche" Größen wie Kundenzufriedenheit und -bindung verbessern. Ob sie den Umsatz steigern oder Kosten… mehr
Die Zurich Financial Services (ZFS) wird Teile ihrer Unternehmens-IT an Computer Sciences auslagern. Nach Angaben des Versicherungskonzerns soll der Vertrag… mehr