Outsourcing gilt inzwischen schon fast als "Patentrezept", wenn es Unternehmen oder Behörden darum geht, durch Effizienzsteigerungen Kosten zu… mehr
Der globale Outsourcing-Markt verlagert sich immer stärker auf die Auslagerung von Geschäftsprozessen (BPO). Außerdem sorgen die steigende Zahl der Anbieter… mehr
IT führt zunehmend zu Frust bei Anwendern und Help-Desk-Mitarbeitern. Laut einer britischen Studie des Lösungsanbieters Touchpaper überfordert die Fülle von… mehr