Der Unmut über BI-Systeme steigt, die Komplexität überfordert Anwender. Doch Transparenz und Risikomanagement zwingen Unternehmen zum verstärkten BI-Einsatz.… mehr
Datenverluste kommen deutsche Unternehmen teuer zu stehen. Einer aktuellen Studie zufolge verursacht ein größerer Verlust einen durchschnittlichen Schaden von… mehr
Das Buch ist ein provokanter Aufruf, sich nicht zu ändern. Im Interview erklärt Blogger und Autor Sascha Lobo, warum er nichts von To-Do-Listen hält und… mehr
Kürzlich hat Rolta die Übernahme von Piocon Technologies bekannt gegeben. Der Riese aus Indien integriert damit einen Spezialisten für Business Intelligence… mehr
Ikea Deutschland hat ein neues Telefonportal für seine Kunden eingerichtet. Standardfragen können automatisch beantwortet werden, spezifische Bedürfnisse… mehr
Vom klassischen Brief über E-Mail bis hin zum Handy: Kunden können heute über zahlreiche Kanäle angesprochen werden. Gerade diese Vielfalt macht es aber den… mehr
