Der britisch-niederländische Energiekonzern Shell ist im Ranking des Bowen Craggs Index gegenüber dem vergangenen Jahr mit 195 Punkten von Platz 2 auf Platz 8 abgerutscht. Punkte gekostet haben nach Meinung der Jury vor allem das nicht ganz so nutzerfreundliche Navigationssystem. Positiv genannt wurde auf der anderen Seite, dass der Online-Auftritt wirklich die Neuigkeiten erzählt, die man gerne liest. Die Art der transportierten Botschaften würde die Leser verblüffen. Auch die integrierten Videos wurden hervorgehoben.
