Erfahrungen mit IT-Outsourcing (Studie von Ardour Consulting)

Mehr als jeder Zweite zeigt sich in puncto Innovationseffekte enttäuscht. IT-Chefs stellen außerdem ernüchtert fest, dass die Service-Qualität des Providers nicht ausreicht oder dass sich ITIL nicht zum Auslagern eignet.
(Foto: Ardour Consultung)