Service Management:

ITIL - die häufigsten Irrtümer

 
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Die Standards stehen der Flexibilität im Weg.
Die Standards stehen der Flexibilität im Weg.
Das ist falsch - richtig ist:

Definierte Kompetenzen und Prozesse erleichtern die Reaktion auf Änderungen.
(Foto: drizzd, Fotolia.de)
 
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