Nicht Hinterhertelefonieren
„In jedem Seminar ist ein Kollege oder eine Kollegin von jemandem, der eine E-Mail verschickt und nur 30 Sekunden später anruft: ‚Hast du meine Mail bekommen? Was meinst du?‘“ berichtet Hess. Und bietet an: „Wenn Sie diese Person kennen, schicken Sie sie zu mir!“
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