Versäumnisse im SLA-Management:

Versäumnisse im SLA-Management

 
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Verzicht auf SLAs:
Verzicht auf SLAs:
Ohne SLAs wissen Anwender und Dienstleister nicht genau, welche Leistungen eingekauft und geliefert werden. Der Provider tut, was seine Infrastruktur hergibt. Die Unzufriedenheit des Kunden ist vorhersehbar.
(Foto: Torbz - Fotolia.com)
 
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