Hendrik Rosenboom, Chief Digital Officer, DKV: "Mit dem ersten Digitalprojekt beseitigt der DKV alle Formulare beim Kunden und strebt eine End-to-End-Automatisierung aller Prozesse an. Hauptziel sind weniger die Kostenersparnis, sondern der Benutzerkomfort und die Kundenzufriedenheit."
Foto: DKV
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