Digitale Verwaltung: Gelsenkirchen testet KI-Assistentin

Die KI-Assistentin Emma lässt sich auch im Kundendienst und für die Unterstützung von IT-Service-Desks nutzen. Analytical-AI-Funktionen ermöglichen es dem System, bis zu 90 Prozent der Tickets korrekt zu erfassen.

Foto: Evocenta

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