Dokumenten-Management
Druckkosten außer Kontrolle
Mitarbeiter achten nach Meinung von Führungskräften nur mäßig darauf, Dokumente nicht fehlerhaft oder doppelt auszudrucken. Das ist ein Ergebnis des europaweiten "Document Governance Index", den der japanische Anbieter Ricoh veröffentlicht hat.
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Was eine umfassende Strategie fürs Dokumenten-Management angeht, liegen deutsche Unternehmen im europäischen Durchschnitt. - Dokumenten-Management
Insgesamt 14 Prozent der Unternehmen in Deutschland überwachen die Kosten gar nicht. - Dokumenten-Management
Jeder Dritte weiß nicht, was der Betrieb eines Druckers sein Unternehmen kostet.
Ricoh ist nicht ganz zufällig Anbieter von Lösungen für Dokumenten-Management. Die Umfrage hat allerdings das unabhängige Marktforschungsunternehmen Coleman Parkes erstellt. 311 Führungskräfte mittlerer und großer Firmen in Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, den Niederlanden, Spanien, Großbritannien und Nordirland wurden befragt.
Die Teilnehmer schätzen, dass das Dokumenten-Management bis zu fünf Prozent ihres Jahresumsatzes verschlingt. Trotzdem hat die Mehrzahl keinen vollen Überblick über die Kosten. Bei immerhin vier von zehn Firmen gibt es eine umfassende Strategie. Die anderen regeln das Dokumenten-Management entweder abteilungsweise, haben nur einzelne Richtlinien dafür oder planen gerade ihre Strategie.
Deutsche Unternehmen liegen der Umfrage zufolge ziemlich genau im europäischen Durchschnitt. Die wenigsten Firmen mit einer umfassenden Strategie für die Dokumenten-Verwaltung gibt es in Frankreich. Spitzenreiter sind die Belgier, von denen 52 Prozent den Umgang mit Dokumenten nach eigenen Angaben voll im Griff haben.