Die Outsourcing-Pläne der CIOs

PAC befragte die Teilnehmer der Studie nach aktuell laufenden oder geplanten Outsourcing- und Managed Services-Verträgen. Jährliche Anwenderbefragung von PAC zeigt: IT-Outsourcing gewinnt weiter an Bedeutung - nicht selten "cloudifiziert". Die Cloud aber bleibt "privat".

Am häufigsten, immerhin zu 40 Prozent, gaben die teilnehmenden Unternehmen an, die Teile oder die gesamte Anwendungsbetreuung an einen externen Dienstleister vergeben zu haben, gefolgt von Rechenzentrumsleistungen, Hosting-Services und Netzwerkmanagement.

Einen noch höheren Anteil nehmen Outsourcing-Leistungen bei den Großunternehmen ein. So nutzen bereits über 60 Prozent der teilnehmenden Unternehmen mit mehr als 10.000 Mitarbeitern externe Rechenzentrumsleistungen; bei der Anwendungsbetreuung sind es sogar über 80 Prozent.

Geschäftsprozess-Outsourcing dagegen fristet nach wie vor ein Nischendasein im deutschsprachigen Raum; gerade einmal 8 Prozent gaben an, bereits entsprechende Leistungen zu nutzen. Und auch im Bereich der Arbeitsplatzbetreuung waren es nicht mehr als 11 Prozent. Während hier allerdings zumindest eine weitgehende Offenheit besteht, bleibt Geschäftsprozess-Outsourcing für mehr als drei Viertel der Befragten auch zukünftig unangetastet.