Die Outsourcing-Pläne der CIOs

Analysten-Kommentar

Der deutschsprachige Raum hat im internationalen Vergleich längst aufgeholt, was die Nutzung externer IT-Dienstleistungen angeht. Outsourcing und Managed Services sind integraler Bestandteil der IT-Strategie der meisten Untenehmen.

Das Konzept der "Anwendungswartung und Weiterentwicklung", das sogenannte Application Management, steht sogar an erster Stelle der genannten Services, obwohl es sich, verglichen mit Ländern wie Frankreich oder Großbritannien, erst spät im deutschsprachigen Raum etablierte; die Umfrageergebnisse aber bestätigen die äußerst dynamische Entwicklung in diesem Umfeld in den letzten Jahren.

Lediglich das Konzept des Geschäftsprozess-Outsourcing wartet nach wie vor auf seinen Durchbruch. Wobei PAC den Markt tatsächlich reifer einschätzt, als die Umfrageergebnisse vermuten lassen. Man darf nicht außer Acht lassen, dass es oftmals nicht die IT-Abteilung ist, die solche Leistungen bezieht, sondern die Fachbereiche, wie etwa Personalabteilung, Finanzbuchhaltung oder Logistik.

Rechenzentrums- und Hosting-Leistungen haben dagegen eine lange Historie in der Region - nicht zuletzt wegen der herausragenden Stellung der SAP, inklusive ihres ausgeprägten Dienstleisternetzwerks. Nichtsdestotrotz scheint die Dynamik in diesen Bereichen auch zukünftig hoch zu bleiben.

Die sehr geringe Anzahl konkreter Outsourcingpläne überrascht - zumal an anderer Stelle eine Vielzahl der Befragten angab, einen teils deutlichen Anstieg von Outsourcing-Leistungen am IT-Budget zu erwarten.