Wikis haben Macht. "GuttenPlag" ist wohl das bekannteste Beispiel, das sogar einen Verteidigungsminister zu Fall gebracht hat. Auch Firmen wollen sich zunehmen die kollektive Intelligenz zu Nutze machen, die in so ein Wiki einfließen - wenn auch nicht zu politischen Zwecken.

Sie wollen die Zusammenarbeit im eigenen Haus verbessern - genau wie die Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern. Jedes zweite Unternehmen in Deutschland zeigt laut einer Studie der IT-Beratung Avanade Interesse an einer Nutzung von Social Media Tools.

Das Ende von E-Mail und Telefon sieht schon ein Drittel kommen

Deswegen wollten wir von den CIO.de-Lesern wissen, ob auch sie schon Collaboration-Tools wie Wikis, Blogs und Foren nutzen. 379 User beteiligten sich seit dem 15. März dieses Jahres an unserer Umfrage. Das Ergebnis: 35 Prozent glauben, solche Tools würden der klassischen Kommunikation zunehmend den Rang ablaufen.

Mit dieser Einschätzung aber könnten sie falsch liegen. Die erwähnte Avanade-Studie zeigt, dass E-Mail (97 Prozent) und Telefon (94 Prozent) nach wie vor die beliebtesten Kommunikationsmittel der Mitarbeiter in deutschen Unternehmen sind. Nur 22 Prozent nutzen Wikis. Ob sich derartige Tools durchsetzen, hängt allerdings auch von der Firmenpolitik ab.