Bündelung von Business-Support-IT-Funktionen in einem Shared Service Center, Steigerung der Effizienz durch eine konsequente Konsolidierung und Standardisierung der IT-Infrastruktur auf Basis einer Private Cloud, Einsatz neuer Technologien für Kommunikations- und Kollaborationsplattformen, Weiterentwicklung einer konzernweiten IT-Governance