Der CIO fordert, die IT muss auch an den Vorstandstisch. Antwortet der Vorstand, die IT sei doch immer mit am Vorstandstisch. Es wäre nur die Frage, ob sie auch einen Sitz hat oder nur auf der Speisekarte steht. Mit dieser Anekdote leitete Adidas-CIO Jan Brecht seinen Vortrag ein. Das Anliegen dahinter: Wie schafft es die IT, besser wahrgenommen zu werden? Brechts Antwort: Die IT sollte neue Umsatzmöglichkeiten und Geschäftsmodelle selbst kreieren.

Dafür sollte die IT einen Perspektivwechsel vornehmen: Sie muss auch die Endkunden erreichen, nicht nur wie bisher die internen Kunden im Unternehmen. Die gute Nachricht: Neue Technologien und Entwicklungen geben CIOs dafür ein großes Potenzial an die Hand.

So wird Adidas zwar immer noch als Fußballschuhhersteller und Sportschuhsteller wahrgenommen. Doch im Februar eröffnete Adidas in Hamburg seinen ersten Neo Store in Deutschland. Zielgruppe sind hier vor allem 14- bis 19-jährige junge Menschen. Und was war der Aufmacher in der Presse zu Eröffnung? Der sogenannte Social Mirror.

In einem Spiegel im Store befindet sich eine Kamera, die einen während der Anprobe im neuen Adidas-Shirt ablichtet. Das Foto können Kunden direkt auf allen Social-Media-Kanälen posten. Der Kunde erhält nun wiederum Feedback aus seiner Community, ob er sich das Shirt kaufen sollte oder lieber nicht.