Wer eine spezielle Schaltfläche in der Schnellsteuerung seines Kindle-HDX-Tablets von AmazonAmazon antippt, soll ab sofort in maximal 15 Sekunden Hilfe von einem Technik-Experten des Versandhändlers erhalten. Der Kunde sieht den Mitarbeiter im Videofenster, umgekehrt kann dieser ihn aber nicht sehen. In den USA ist das Angebot namens Mayday schon einige Monate verfügbar. Amazon sieht Mayday in den USA auch als Feature des kommenden Amazon-Handys vor. (dpa/rs) Alles zu Amazon auf CIO.de