Ausblick auf ITIL V3

Auch an der neuen ITIL-Ausgabe gibt es bereits vor Erscheinen etwas auszusetzen. So wird das Thema Skalierung von IT-Services nur ungenügend abgedeckt. Dennoch hofft Co-Autor Rance auf eine breite Marktakzeptanz der neuen Richtlinien. "ITIL ist Best Practice und kein Standard".

Für eine positive Resonanz spricht jedoch die Lokalisierung des Regelwerkes. Schon in sechs Monaten soll es eine deutsche Version von ITIL V3 geben.