Begrenzter Bedarf an On-Demand

Generalisten sind gefragt

Reine CRM-Spezialisten haben dabei das Nachsehen. Um die Verbindung zwischen dem Front-Office mit Back-End-Systemen wie ERPERP oder SCM zu erreichen, vertrauen viele Kunden eher den Angeboten der ERP-Hersteller. Das Analystenhaus PAC beobachtet: „Die meisten deutschen Unternehmen, die bereits ein ERP-System installiert haben, wählen in der Regel die integrierte CRM-Lösung desselben Anbieters, statt sich On-Demand-Lösungen eines anderen Anbieters ins Haus zu holen.“ Alles zu ERP auf CIO.de