Behörden halten nichts von der digitalen Signatur

Selbst wenn die Ämter ihre Software eines Tages auf Linie gebracht haben sollten – die Einführung der digitalen Unterschrift wird wohl weiter auf sich warten lassen. Auf der Liste möglicher Instrumente für mehr Bürgerorientierung belegt die elektronische Unterschrift den vorletzten Platz. Als am wichtigsten stufen die Behördenchefs hier die Einrichtung von Bürgerportalen ein.

Für die Studie hat Mummert 145 Fach- und Führungskräfte der öffentlichen Verwaltung von Bund, Ländern und Kommunen online befragt.

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