Self-Checkout

Obwohl es als eine probate Alternative zur Verkürzung der Wartezeiten an der Kasse gilt, lässt ein flächendeckender Roll-out von Self-Checkout-Systemen in Deutschland immer noch auf sich warten. Aktuell setzen 17 Prozent (2006: zehn Prozent) der befragten Unternehmen Self-Checkout-Systeme ein. Zukünftig will aber ein Drittel des Untersuchungs-Panels diese Systeme in ihren Filialen nutzen.

Für die Studie "Kassensysteme 2008" wurden 52 Handelsunternehmen im Zeitraum September 2007 bis Februar 2008 aus dem deutschsprachigen Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz) und selektiv aus weiteren europäischen Ländern befragt.