BPM scheitert am Widerstand der Belegschaft

Unterstützung bei der Modellierung gefragt

Nach Einschätzung von Berlecon brauchen viele Fachabteilungen bei der Modellierung Hilfe. So wird ein Anwender mit den Worten zitiert: "Unseren Fachabteilungen fehlte die analytische Strenge, um Soll-Prozesse festzulegen und in einzelne Schritte und Prozessteile zu zerlegen."

Die Analysten gehen davon aus, dass insbesondere BPM-Lösungen, die Prozesskennzahlen erfassen, die Führungsriege wie das Gros der Mitarbeiter am schnellsten überzeugen können. Sie versprechen, aus anfänglichen Skeptikern könnten BPM-Fans werden.

Die Spotlight-Analyse "Fachabteilungen und BPM – vom Widerstand zur Begeisterung" entstand im Mai 2006.