CIOs müssen Chief Collaboration Officer werden

Videokonferenzen verkürzen Abstimmungszeiten und sparen Zeit sowie Reisekosten. Im Jahr 2009 waren Mitarbeiter deutscher Unternehmen rund 145 Millionen Mal auf Geschäftsreise, hat der Verband Deutsches Reisemanagement berechnet. Zusammengenommen kosteten diese Dienstreisen mehr als 41 Milliarden Euro. Laut IDC-Analysten ließe sich durch Videokonferenzen jede zehnte Reise vermeiden, was vor zwei Jahren zu einer Ersparnis von 4,1 Milliarden Euro allein in deutschen Unternehmen geführt hätte.

Investitionen in Desktop und Web Conferencing

Es ist daher nicht verwunderlich, das laut der Forrester-Studie "The State of Collaboration Software Implementations 2011" ein Drittel der Unternehmen in Desktop Conferencing und 31 Prozent in Web Conferencing investieren. Darüber hinaus kommt der Verzicht auf Geschäftsreisen der Umwelt zugute. Binnen fünf Jahren lassen sich mit Telepresence 2,3 Millionen Tonnen an CO2-Emissionen einsparen, so die internationale Klimaschutzorganisation Carbon Disclosure Project (CDP).

Auch für die klassische interne Kommunikation lohnen sich Unified-Communications- und Collaboration-Lösungen (UCC). Aktuelle Untersuchungen zeigen, dass Mitarbeiter im Durchschnitt bis zu 15 Minuten damit verbringen, einen Gesprächsteilnehmer zu kontaktieren. Sie können heute nicht sehen, ob und wie ein Kollege erreichbar ist. Es gilt hier immer noch die Trial-and-Error-Devise, was sich allerdings mit den neuen UCC-Tools verändert.

Aufgrund der Verschmelzung von IT und TK werden laut IDC gerade Telekommunikationsunternehmen eine Schlüsselrolle als Integratoren einnehmen. Und dies führt uns wieder zur künftigenRolle des CIOsRolle des CIOs als CCO: Wer Collaboration zu einem Standardinstrument seines Unternehmens machen will, muss unterschiedlichste Plattformen, Systeme und Endgeräte zusammenführen. Und als wäre dies nicht schon komplex genug, muss der CIO der Zukunft gleichzeitig neue Sicherheitskonzepte entwickeln, und dies möglichst, ohne die Nutzbarkeit der Collaboration- und Social-Media-Systeme sowie die Produktivität der Mitarbeiter, Teams, Partner, Zulieferer und Kunden einzuschränken. Keine leichte Aufgabe. Alles zu Rolle des CIO auf CIO.de

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