Demand Management ist CIO-Sache

IT-Projekte werden überwiegend durch interne Kunden in Auftrag gegeben. Daher muss auch der Hebel zur Kostenreduktion hier ansetzen. IT-Kosten werden also direkt durch die Wünsche der Business-Seite und indirekt durch Komplexitätssteigerungen im IT-Betrieb in die Höhe getrieben. Das Verständnis für diesen Zusammenhang muss in den meisten Unternehmen erst geweckt werden. Transparenz hinsichtlich zu erwartender Kosten trägt dazu bei, interne Kunden entsprechend zu sensibilisieren.

Vom Business Case zur mehrdimensionalen Steuerung

Eine wesentliche Steuerungsdimension für IT-Projekte ist in den meisten Branchen weiterhin der Business Case. Auch aus unserer Sicht hat er als quantitatives Element hohes Gewicht. Sich jedoch ausschließlich auf NPV (Net Present Value), ROIROI (Return on Investment) oder Amortisationszeiträume zu verlassen, greift zu kurz. Alles zu ROI auf CIO.de

Eine Managemententscheidung für oder gegen ein Projekt sollte auf Basis einer holistischen Betrachtung erfolgen. Dazu können die Entscheidungsdimensionen um die Kategorien strategische Ausrichtung, Risiko und Time-to-Market erweitert werden.