Die Mobile-Strategie für 2016

Mobile Anwendungen erlauben Kunden und Partnern die direkte Verbindung ins eigene ERP-System und unterstützen sie damit beim täglichen Geschäft. So kann man Warenströme in beide Richtungen und nahezu in Echtzeit steuern. Die Mitarbeiter eines Unternehmens können ihre Entscheidungen mit Dashboards voller operativer Daten auf dem Tablet ebenfalls überall und jederzeit treffen.

Und schließlich erhalten typische Offline-Produkte über Mobility ganz neue Impulse in Richtung Moderne. Sensoren, Funksteuerungen oder andere drahtlose Zugriffsmöglichkeiten sorgen für zeitgemäße Funktionen und Kommunikationsmöglichkeiten. Forrester berichtet in diesem Zusammenhang über die Firma Withings, die ihre Badezimmerwaage mit WiFi ausgestattet hat. Die 30 Apps des darum errichteten Ökosystems kommunizieren nun mit der Gewichtsanzeige, um direkt praktische Ernährungstipps vermitteln zu können.

Vorsicht vor unerwünschten Nebenwirkungen

So toll mobile Apps auch sind: Forrester warnt auch vor versteckten Kosten. Die entstehen zum Beispiel, wenn die mobile Anwendung unterschiedliche und im schlimmsten Fall inkompatible Daten aus unterschiedlichen Unternehmensanwendungen miteinander synchronisieren muss. Wer da nicht von vorneherein an alle Implikationen denkt, bekommt in der Folge sicher teure Schwierigkeiten.

Probleme gibt es auch, wenn die komplexen Geschäftsprozesse sich nicht mit den einfachen Handgriffen eines Smartphones oder TabletsTablets erledigen lassen. Der Formfaktor dieser Geräte ist auf simple Bedienfolgen ausgelegt, nicht auf komplexe Tätigkeiten, wie man sie von PC oder Laptop gewöhnt ist. Alles zu Tablets auf CIO.de

Aber in diesem Risiko liegt auch eine Chance, die eigenen Geschäftsprozesse deutlich zu simplifizieren, um sie für mobile Zugriffe zu öffnen. Mobile Anwendungen werden nach Überzeugung der Forrester-Analysten für eine Atomisierung bisher komplexer Geschäftsprozesse sorgen. In der Folge davon wird es zu einem Re-Design der Prozesse kommen.