ERP: CIOs unzufriedener als im Vorjahr

Der Monitor unterscheidet zwischen Gruppe A (ERP-Lösungen für Großunternehmen) und Gruppe B (Software für Mittelständler und Kleinunternehmen). Dabei zeigt ein genauer Blick auf die Zufriedenheitskurven, dass die Gruppe B nachgegeben hat, während sich die Anbieter aus der Gruppe A leicht verbessern konnten - relativ gesehen. In absoluten Werten ausgedrückt liegen sie unter den Ergebnissen der Gruppe B.

Die Ergebnisse der Anbieter für kleinere Firmen kommentiert Benchpark-Redakteurin Bettina Voigt: "Die geringere Komplexität der Lösungen und ProjekteProjekte wirkt sich auf die Gesamtbewertung durch die Kunden aus." Außerdem hätten kleinere Anbieter durch ihre eigene Unternehmensstruktur eine größere Nähe zum Kunden und seien daher service-orientierter. Alles zu Projekte auf CIO.de

Als Knackpunkte bei den ERP-Lösungen gelten die Dokumentation und das Preis-Leistungsverhältnis. Die besten Wertungen gibt es für die Kriterien Funktionalität und Flexibilität.

Spitzenreiter Microsoft

Ein Blick auf die einzelnen Anbieter zeigt in der Gruppe A folgendes Bild: MicrosoftMicrosoft führt vor IFS Deutschland, Infor Global Solutions und SAP. Auf einer Skala von Eins (geringe Zufriedenheit) bis zehn (hohe Zufriedenheit) erreichen die einzelnen Lösungen folgende Werte: Dynamics AX (ehemals Axapta) 5,78 und das andere Microsoft-Produkt Dynamics Nav (ehemals Navision) 5,77. IFSiV erzielt 5,34, Infor AS 5,31 und mySAP ERPERP 5,15. Damit werden alle Produkte als "gut" eingestuft. Alles zu ERP auf CIO.de Alles zu Microsoft auf CIO.de