Ganzheitliche IT-Dienstleister auf dem Siegeszug

Als Alternative zur Nutzung von externen Dienstleistern wie BITPs sehen die Führungskräfte die stärkere Nutzung des eigenen Potentials oder den Aufbau eines entsprechenden internen Know-hows. Bereits 28 Prozent der befragten Firmen sehen jedoch keinerlei Alternativen zu einer künftig stärkeren Nutzung von Externen. Betrachtet man sich die Funktionen der antwortenden Führungskräfte, so zeigt sich, dass insbesondere auch CIOs keine Alternative zum verstärkten Einsatz externer Dienstleister sehen.

Grundsätzlich entschieden wird in den 172 Unternehmen hinsichtlich der Beauftragung externer Dienstleistung überwiegend in den Vorstands- und Geschäftsführungsetagen (mehr als 80 Prozent). Jedoch spielen auch CIOs mit 21 Prozent noch eine signifikante Rolle bei diesem Entscheidungsprozess.

Thomas Lünendonk ist Eigentümer des Dienstleistungs- und Marktforschungsunternehmens Lünendonk.