Hipp gewinnt zu Recht IT Excellence Benchmark

Der IT Excellence Benchmark misst die Zufriedenheit von Anwendern mit der hauseigenen IT. Und ausgerechnet jemand, der sich überhaupt nicht für IT interessiert, erzielt bei diesem Benchmark die besten Ergebnisse. Wie kann das sein? Der Nahrungsmittelhersteller Claus Hipp, der mit seinem Namen für vieles bürgt, aber bestimmt nicht für Computer, erzielt Bestnoten, weil er sich generell um Anwender kümmert. Vor zwei Jahren hatten ihm seine Mitarbeiter noch nicht so gute Zensuren gegeben, weil sie die IT-Schulungen schlecht bewerteten - was übrigens in fast allen Unternehmen der Fall ist. Nur Hipp hat reagiert, beziehungsweise sein CIO Lorenz Müller. Wer die Zufriedenheit der eigenen Mitarbeiter ernst nimmt, kümmert sich eben auch um so profane Aufgaben wie Windows-Schulungen, die andere Firmen zwischen HR und IT hin- und herschieben. Sehr gut. Wir gratulieren.

Vergessen wollen wir bei allem Lob aber nicht so sperrige CIO-Themen wie SAP-Wartung. Wer will sich damit eigentlich noch die Finger verbrennen? Insbesondere jetzt, wo SAP wieder auf Kunden zugeht und der hartleibige Ex-CEO mehr als ein Häuschen weitergezogen ist? Der Textilhersteller Sympatex wagt das Experiment. Ein einigermaßen unbekannter Anbieter aus Amerika pflegt in Zukunft die SAP-Systeme. Der CIO spart - aber er riskiert natürlich auch viel. Umso spannender, sich das ganze Projekt mal genauer anzusehen.

Zum Schluss noch eine Entschuldigung an unsere treuesten Leser, die 400 iPad-Nutzer, die am Erstveröffentlichungstag unser Sonderheft zur 10-Jahres-Feier herunterladen wollten. Die allermeisten Downloads im Appstore sind gescheitert. Wir haben unsere Kiosklösung "CIO Plus" mit dem 800-MB-Heft einfach an die Grenzen gebracht. Die gute Nachricht: Wenn Sie jetzt die kostenlose "CIO Plus" noch einmal ganz neu laden und erneut die Geduld für ein Heft mit 250-MB-Download aufbringen, dann sollte alles funktionieren. Bei mir hat es im zweiten Anlauf jedenfalls geklappt. Versuchen Sie es doch auch noch mal.

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